Microsoft 365 Copilot

Microsoft 365 Copilot è il livello di intelligenza artificiale che Microsoft aggiunge sopra Word, Excel, PowerPoint, Outlook e Teams. La differenza rispetto a un assistente generico sta nell'accesso ai dati del tenant aziendale: file su SharePoint e OneDrive, posta, chat, riunioni e calendario. Rispetta i permessi già assegnati a ciascun utente e lascia traccia nei registri di controllo.

Ha senso per aziende già dentro l'ecosistema Microsoft, con archivi ordinati e permessi gestiti bene. Fuori da quel contesto il vantaggio si riduce a quello di una chat qualsiasi. Il limite vero è il costo complessivo: la licenza Copilot si somma a quella Microsoft 365, che resta obbligatoria, e le tariffe più basse richiedono impegno annuale. Anche la resa dipende dai contenuti interni: su documentazione disordinata o mal classificata le risposte peggiorano sensibilmente.

Che cosa cambia dentro le applicazioni

L’esempio più chiaro è la riunione: a fine chiamata su Teams si ottiene il verbale con decisioni e azioni assegnate, e si può chiedere che cosa era stato deciso sullo stesso tema il mese prima, perché l’assistente rilegge la trascrizione precedente. In Word si parte da documenti esistenti e se ne ricava una bozza nuova; in Excel si fanno costruire formule e analisi su una tabella già aperta; in Outlook si riassume una catena di messaggi lunga venti risposte. La parte che interessa a chi disegna processi è però Copilot Studio insieme alla componente Work IQ: permette di costruire assistenti su misura che leggono gli archivi aziendali reali rispettando i permessi già configurati, quindi un agente non mostra a chi lo interroga ciò che quella persona non potrebbe aprire da sola.

La riorganizzazione annunciata a fine settembre

Il 22 settembre Microsoft ha ridisegnato Copilot attorno a tre pilastri: Home (chat piu’ l’agente Cowork, che crea o modifica direttamente file Word, Excel e PowerPoint senza aprire i singoli programmi), Code (genera app e automazioni descritte in linguaggio naturale) e Autopilot, un livello di agenti che lavorano in autonomia su piu’ passaggi. La licenza per utente che gia’ si paga continua a coprire l’uso ordinario – chat, Copilot dentro Office, Outlook e Teams – ma Cowork, Code, Autopilot e l’accesso ai modelli piu’ avanzati passano a una fatturazione basata sul consumo effettivo: chi user l’IA in modo intensivo paghera’ di piu’, sopra il canone base. Autopilot e’ partito in anteprima privata da fine settembre, Code arrivera’ per gli abbonati Microsoft 365 Premium e Pro entro la fine dell’anno.

Quanto costa, voce per voce

Il listino italiano è in euro, per utente e al mese, IVA esclusa. Copilot Chat, la finestra di conversazione con ancoraggio al web, è inclusa senza sovrapprezzo in un abbonamento Microsoft 365 idoneo. Il componente aggiuntivo Copilot Business, che richiede una licenza Business Standard o Premium attiva, costa 18,20 euro per utente al mese con fatturazione annuale, in promozione a 15,60 euro fino al 31 dicembre 2026; con fatturazione mensile si sale a 21,84. Il piano per le grandi organizzazioni costa 26 euro per utente al mese sull’annuale. Ci sono poi i pacchetti combinati: Business Standard con Copilot Business a 20,36 euro, Business Premium con Copilot Business a 27,73. Il dettaglio aggiornato si legge sul sito ufficiale, perché i listini cambiano spesso.

Un ultimo tassello, arrivato il 28 settembre 2026: l’uso di Cowork e degli agenti Autopilot non rientra nel canone fisso per utente, ma viene misurato a consumo attraverso i Copilot Credits (un credito vale un centesimo di euro), con una dashboard di gestione costi che permette di fissare budget e ricevere avvisi prima di superare i limiti. La licenza Copilot resta quindi un costo fisso, ma chi lascia agenti autonomi attivi a lungo deve tenere d’occhio anche questa voce a parte.

Come si comincia senza buttare via soldi

Prima di comprare licenze per tutti conviene far girare per qualche settimana Copilot Chat, che è già inclusa: non entra dentro i documenti come la versione a pagamento, ma dice quanto il gruppo di lavoro userà davvero l’assistente. In parallelo si guarda lo stato degli archivi, perché è lì che si gioca il risultato: cartelle SharePoint ordinate, permessi puliti e documenti classificati producono risposte utili, un archivio disordinato produce risposte sbagliate con la stessa sicurezza. Un progetto pilota su un solo reparto, con due o tre attività misurabili, è il modo più economico per decidere.

Che cosa mettere sul tavolo prima di firmare

Microsoft non dichiara con precisione quale modello alimenti l’assistente in ogni momento, il che rende difficile sapere cosa si stia comprando. Sul fronte della conformità vale il confine dei dati europeo applicato ai servizi aziendali, elemento che pesa in una valutazione GDPR. Chi lavora su Google Workspace ritrova lo stesso ragionamento applicato a Gemini in Workspace. Sul magazine abbiamo confrontato l’assistente con l’alternativa più usata dalle squadre italiane in Slack AI contro Microsoft Teams Copilot e abbiamo guardato al conto complessivo nel pezzo su quanto la corsa all’intelligenza artificiale sta gonfiando i software per l’ufficio.